اسئلة شائعة حول موقع فلسبي
ما هي بطاقات فلسبي ؟
هي بطاقات الكترونية مسبقة الدفع تتيح لك شحن حسابك في موقع فلسبي و التسوق من الخدمات المتوفرة في الموقع بحرية وآمان .
لماذا استخدم بطاقات فلسبي مسبقة الدفع ؟
تعد بطاقات فلسبي الحل الامثل والآمن لمن لا يملك بطاقة فيزا او ماستر كارد على سبيل المثال من اجل الشراء من الانترنت والتسوق بكل بحرية وبدون أي قيود .
بماذا يخدمني موقع فلسبي دوت كوم ؟
يسمح لك فلسبي بالقيام بعمليات ارسال واستلام حوالات الكترونية والشراء اون لاين عبر الانترنت .
هل ان حسابي في فلسبي سوف ينقص في حالة عدم استعماله ؟
هل أن بطاقات فلسبي لها فترة صلاحية بالاشهر مثلاً ؟
ان رصيدك في فلسبي ليس له أي فترة صلاحية حيث ممكن وضع الاموال في حسابك بدون ان تسعمله او تستعمله عند الحاجة وبدون أي رسوم شهرية وكأن المال في محفظتك الشخصية.
هل ممكن ان أشتري بطاقة فلسبي من الوكيل وعند ادخالها بالموقع يتم رفضها او لا احصل على رصيد ؟
ان الارقام السرية الموجودة في البطاقات تم توليدها وفق دوال رياضية معقدة بحيث من المستحيل لشخص ان يتمكن من معرفة الارقام السرية الموجودة في البطاقة وان نسبة وجود بطاقة لاتعمل هي صفر%.
وكما ان موقع فلسبي لديه نظام دقيق لتسليم البطاقات الى الوكلاء يمنع الوكيل من اي محاولة للتلاعب او بيع بطاقات لاتعمل
قمت بالتسجيل في فلسبي بنجاح و لكن عندما محاولة تسجيل الدخول تظهر العبارة "تفاصيل الدخول غيرصحيحة ! حاول مرة اخرى " لماذا ؟
يشير هذا الشيء الى انك قد ادخلت معلومات خاطئة أو ناقصة او كلمة السر التي ادخلتها قد تم ادخالها بشكل خاطئ او انك لم تفعل حسابك لا عبر البريد ولا عبر النقال .
رسالة التفعيل من الموقع لم تصلني الى بريدي فلماذا ؟
ان كنت تستعمل بريد الياهو أو الهوتميل فان رسالة التفعيل قد تتأخر بالوصول وفي حالة عدم وصولها نرجوا الاتصال بالدعم الفني للتفعيل وننصح باستعمال بريدGmail.
هل يجب ادخال رقم جوال حقيقي عند التسجيل ؟ ولماذا ؟
نعم ، احدى خطوات تفعيل الحساب في فلسبي تتم عبر ارسال رسالة جوال تحوي كود التفعيل لاكمال تفعيل حساب المستخدم اضافة أن رقم الجوال مهم بالنسبة للمستخدم حيث تتوفر لدينا بعض الخدمات التي ترسل البيانات السرية عن طريق الرسائل القصيرة sms مثل ال CCV والذي يتمثل ب 3 ارقام تسمح لمالك الفيزة كارد الافتراضية بالشراء من الانترنت
لم تصلني رسالة التفعيل على جوالي ؟
تأكد من ادخال رقم الجوال و الكود الدولي لبلدك بدون أضافة 00 أو + لضمان وصول الرسالة بدون مشاكل مثال / 9647901421063 وفي حالة عدم وصولها نرجوا الاتصال بالدعم الفني لتفعيل الحساب .
هل هناك رسوم يفرضها فلسبي عند التسجيل او بعده ؟
ان فلسبي لايفرض رسوم على مستخدميه او أي رسوم شهرية او اي رسوم اخرى.
كيف اعرف أنني قد استلمت حوالة من حساب اخر ؟
ان فلسبي سيقوم بارسال رسالتين الاولى لبريد المستخدم المرسل و الاخرى لبريد المستخدم المستلم تحوي الرسالة على مقدار الحوالة ، البريد الالكتروني للاخر ، التاريخ ، رقم الحوالة .
هل هناك رسوم في حالة تحويل رصيد من حساب الى اخر ؟
نعم توجد هناك رسوم قليلة يفرضها فلسبي وهي كالتالي ويتحملها مرسل الحوالة
النسبة للحساب المحقق 2%
النسبة للحساب الغير محقق 4%
النسبة لحساب التجار 1%
اشتريت خدمة معينة من فلسبي وتاخر وصول بريد تفاصيل الخدمة لماذا ؟
ان بعض خدمات فلسبي تعتمد على المواقع المزودة للخدمات فقد يكون هناك تاخير من قبل الخدمة المزودة فنحن نقدر وصول ايميل تفاصيل الخدمى من ساعة الى 48 ساعة كحد اقصى .
اشتريت من تاجر يستقبل الدفع عن طريق فلسبي ولم يرسل لي معلومات الخدمة المقدمة من قبله فماذا افعل ؟
في مثل هذه الحالات نرجوا الاتصال بالدعم الفني وارسال رسال شرح مفصل عن المشكلة لكي يتم الاتصال بالتاجر والتاكد من هذه المسالة وفي حالة اكتشاف ان المستخدم يريد تشويه سمعة التاجر فسيتم تجميد حسابه .
ان رصيدي في فلسبي بالدولار الامريكي في حالة أود الشراء من موقع باليورو او عملة اخرى فهل هذا ممكن؟
نعم ممكن ذلك , لكن في حالة ان الموقع يفرض رسوم تحويل من دولار الى يورو فان المستخدم يتحمل هذه الرسوم .
لدي حساب تاجر في فلسبي كيف ممكن ان استلم اموالي ؟
ممكن ذلك عن طريق حوالة مصرفية او عن طريق الفيزا كارد الافتراضية او عن طريق حوالة على البي بال او كاشيو .
لدي فيزا كارد فهل بطاقات فلسبي تنفعني ؟
نعم لان عالم الانترنت عالم مليئ بالقراصنة والمواقع الوهمية فان وضع ارقام الفيزا كارد المرتبطة بحسابك البنكي يعد مخاطرة ومجازفة فيمكنك شحن حسابك في فلسبي عبر بطاقة الفيزا كارد ويكون التسوق الالكتروني بكل امان وأطمئنان
هل ممكن ان اشحن حسابي عبر بطاقة فيزا كارد صادرة من بنك معين ؟
نعم ممكن ذلك وتستقطع نسبة البنك وفلسبي من المستخدم في حال وجود رسوم تحويل .
سجلت في فلسبي وعند دخولي الى حسابي وجدت ان حسابي غير محقق فلماذا ؟
ماذا تعني كلمة ( حسابك غير محقق) في فلسبي؟
الحساب الغير محقق عبارة عن حساب له امكانيات محدودة بالشراء ويعني ان موقع فلسبي لم يتاكد من هوية العميل.
كيف يمكني تحقيق حسابي لدى فلسبي ؟
ممكن لأي مستخدم من مستخدمين فلسبي تحقيق حسابه وفتح القيود المفروضة على الحسابات الغير محققة عن طريق ارسال صورة ملونة من الوثائق التالية :
1- نسخة من جواز السفر
2- نسخة من الهوية الشخصية ( الوجه الامامي والخلفي للهوية )
3- بطاقة شرطة او سكن
ترسل جميع هذه الوثائق الثلاث الى البريد الالكتروني verify@filspay.com
ماذا يتمتع الحساب المحقق عن الحساب الغير المحقق؟
الحساب المحقق مفتوح الحدود حيث يسمح للمستخدم الشراء من الموقع بحدود 2000 دولار سنوياً اما الحساب الغير محقق فيقتصر على مبلغ 300 دولار سنوياً
نسبة التحويل بين الاعضاء بالنسبة للحساب المحقق 2% وكما للحساب المحقق مزايا وعروض خاصة لا يتمتع بها الحساب الغير المحقق .
هل لديك سؤال لم تجده هنا ؟
ارسل سؤالك الان عبر الدعم الفني لنجيب عليك